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Política de Privacidade

POR FAVOR, LEIA CUIDADOSAMENTE O PRESENTE DOCUMENTO.


Considerando que:

(I) a GRUPO W2B SOLUÇÕES INTERNET LTDA.-ME (“GRUPO W2B”) (CNPJ/MF nº 14.023.301/0001-45) é uma pessoa jurídica de direito privado, empresa regularmente constituída que se dedica ao ramo de programas de computadores (softwares / aplicativos) e promove a prestação de serviços de desenvolvimento de programas de computador e aplicativos, suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação;

(II) a GRUPO W2B desenvolveu um conceito de negócio denominado “PetDriver” vinculado a um software / plataforma para unir e oferecer a possibilidade de encontro de “quem oferta” experiência de um transporte de qualidade para animais de estimação (“Pet”), através de intermediação e curadoria de serviços de motoristas particulares, por quem “busca” este tipo de serviços, todos ligados por meio de um aplicativo para consumidores (www.petdriver.com.br), doravante simplesmente denominado “PetDriver APP””;

(III) o PetDriver APP compreende e é definido como um aplicativo voltado para usuários (clientes/consumidores) de smartphone com sistema/plataforma Android ou IOS, por meio do qual tais usuários poderão verificar disponibilidade de motoristas autônomos e independentes no horário e nas proximidades, podendo solicitar os serviços de transporte de tais profissionais para seu Pet, sendo o pagamento facilitado pelo próprio aplicativo por meio de bandeiras com cartão de crédito;

(VI) ao instalar e utilizar o PetDriver APP APP, o usuário automaticamente concorda com todos os termos da presente Política de Privacidade e Termos e condições de uso, disponíveis também em www.petdriver.com.br;

as alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.


I - Privacidade e Segurança:

1.1. A PetDriver tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus usuários durante todo o processo de navegação pelo website. Os dados cadastrais dos usuários eventualmente coletados não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para eventual processo de cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos próprios clientes.

1.2. A PetDriver utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o website e aperfeiçoar sempre nossos serviços, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pela PetDriver de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

1.3. Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de senhas a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

1.4. A PetDriver respeita a privacidade de seus visitantes online e usuários de serviços. Reconhecemos a importância de proteger as informações coletadas dos usuários e adotamos políticas de privacidade que orientam como a PetDriver reúne, armazena e utiliza informações sobre o perfil de utilização de serviços pelos usuários em websites e pelo aplicativo pelos usuários.

1.4.1 O banco de dados utilizado pela PetDriver tem acesso controlado e restrito a apenas poucos funcionários habilitados, obrigados contratualmente a preservar a confidencialidade de suas informações.

1.4.2 A PetDriver não fornecerá os dados cadastrais dos usuários do aplicativo a terceiros, exceto nos casos expressamente previstos neste documento, sendo estes mantidos em banco de dados com sigilo.

1.4.3 A PetDriver coleta as seguintes informações: a) pessoais do usuário: nome completo, e-mail, endereço, telefones de contato, data de nascimento, sexo, preferências selecionadas pelo usuário; b) não pessoais: histórico de navegação dentro do website www.petdriver.com.br, o nº do IP (Internet Protocol), localização, tipo e modelo do equipamento utilizado pelo usuário (computador tipo desktop ou dispositivos móveis), navegador utilizado e informações similares, quantidade de animais que o usuário irá carregar (1 ou 2 animais) e histórico de corridas efetuadas.

1.4.4 As informações coletadas pela PetDriver servem estritamente para a comunicação entre as partes envolvidas, estudo de tendências demográficas de mercado e, ainda, para o aprimoramento constante da oferta de serviços e eventuais produtos e promoções para o usuário, de maneira personalizada, adequando as ofertas enviadas ao seu perfil de interesse.

1.5. O teor do presente documento está em vigor desde a data de sua última revisão. No entanto, observe que a presente Política de Privacidade poderá ser alterada para refletir eventuais atualizações e aditamentos. Por favor, solicitamos que consulte periodicamente a Política de Privacidade mais atual, disponibilizada através do aplicativo PetDriver App e no website da PetDriver (www.petdriver.com.br).

1.6. Se você fornecer Informações Pessoais para a PetDriver, tais como enviadas por e-mail ou apresentadas através de formulários em website ou aplicativo, a PetDriver poderá compartilhar estas informações com terceiros, incluindo, entre outras, fornecedores, agências que verificam cadastros e assemelhadas, bancos, empresas de cartões de crédito ou outras empresas que prestam serviços financeiros para processar o seu pagamento por prestação de serviços. Tais Informações Pessoais podem incluir, entre outras, nome, endereços e outras informações de contato, emprego, escolaridade, referências e dados financeiros incluindo, entre outros, dados do cartão de crédito ou outras informações relacionadas com pagamentos.

1.7. A PetDriver garante o seu direito à privacidade, através das seguintes medidas: a) Seus dados cadastrais são armazenados de forma sigilosa, compondo seu registro de cliente cadastrado. Caso você autorize, incluiremos seu e-mail em nosso mailing para garantir o relacionamento cliente-empresa, através de e-mails informativos de promoções, lançamentos, datas comemorativas e outros desta natureza; b) As preferências e localidades visitadas serão armazenadas em um histórico com o intuito de direcionar melhor o atendimento, garantindo a melhoria dos nossos serviços, bem como para criar listas de recomendações ao usuário de produtos ou serviços que poderão ser de seu interesse, de acordo com seu perfil.

1.8. Política anti-spam em nosso mailing: Ao final de cada email de marketing existe a opção de "descadastro", através do qual o Cliente poderá optar deixar de receber nossas promoções e divulgações dentro de um prazo máximo de 48 (quarenta e oito horas) úteis.

1.8.1 Não havendo o cancelamento do envio de promoções, ofertas e informações no prazo estipulado, deverão informar a PetDriver sobre o incidente, a qual prontamente se colocará a disposição para resolver os casos, através do e-mail [email protected]

1.9. Esperamos que essas informações possam lhe dar a tranquilidade necessária para realizar suas opções de serviços com comodidade. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato conosco através da Central de Relacionamento PetDriver através do e-mail [email protected]

1.10. Todas e quaisquer informações, no tocante aos dados cadastrais dos usuários da PetDriver, não poderão ser trocadas, vendidas, e nem sequer divulgadas para outras pessoas que não façam parte da equipe da PetDriver, exceto por ordem judicial ou quando tais informações sejam estritamente necessárias para o processo de cobrança, entrega ou ainda à participação em eventuais promoções.

1.11. A PetDriver, visando obter melhor precisão e clareza em traçar o perfil de todos os seus usuários e clientes dos motoristas e também para trazer constantemente aprimoramentos ao aplicativo PetDriver assim como ao website www.petdriver.com.br, utilizará cookies.

1.11.1 Os Cookies têm o objetivo de facilitar a navegação dos usuários, seja por recordar informações importantes quanto ao estado de navegação ou dados relevantes interligados à atividade na Internet e podem ou não ser alterados junto a configuração do navegador dos usuários.

1.11.2 Os Cookies são importantes para identificar os usuários que tenham atitudes que prejudiquem o bom funcionamento do aplicativo PetDriver assim como ao website www.petdriver.com.br, cabendo à PetDriver tomar as providências cabíveis para o bom e regular funcionamento de sua plataforma.

1.12 Ao utilizar o aplicativo PetDriver assim como ao website www.petdriver.com.br, o usuário concorda em não violar, burlar, fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar, ou de outra forma adulterar qualquer tecnologia de segurança relacionada às regras de utilização e política de uso PetDriver por qualquer motivo – ou tentar ou auxiliar outra pessoa a fazê-lo. Lembramos que violações ou tentativas de violações de segurança de sistema ou rede podem resultar em responsabilidade civil e criminal.


II – Cadastro

2.1 Ao instalar e se cadastrar no aplicativo PetDriver assim como ao website www.petdriver.com.br, o usuário concorda em fornecer informações precisas e completas, bem como a mantê-las atualizadas, ciente que tais dados de registro poderão ser armazenados e utilizados pela PetDriver para a manutenção e faturamento de valores para a conta do usuário.

2.1.1 Para que recebam eventuais benefícios, descontos em serviços de motoristas cadastrados ou informações específicas da PetDriver, os usuários do aplicativo PetDriver assim como ao website www.petdriver.com.br deverão se cadastrar conforme as orientações da PetDriver e manter sempre seus dados atualizados.

2.2 É de extrema importância, visando a segurança do usuário e senha do utilizador do aplicativo PetDriver assim como ao website www.petdriver.com.br, que não haja a divulgação de quaisquer dados relacionados ao seu login para terceiros, ainda que estes sejam seus amigos ou parentes. O usuário é o responsável exclusivo por manter a confidencialidade e segurança da sua Conta, bem como por todas as atividades que ocorrerem na ou através dela, concordando em notificar imediatamente a PetDriver sobre qualquer violação da segurança da sua Conta. A PetDriver não se responsabilizará por quaisquer perdas decorrentes do uso não autorizado da sua Conta, seja pelo usuário ou terceiros.

2.3 Para utilizar serviços e aderir a promoções divulgados pelo aplicativo PetDriver assim como ao website www.petdriver.com.br, o usuário deverá inserir seu login e senha para autenticar sua conta.

2.4 IMPORTANTE: A PetDriver jamais enviará e-mails aos usuários do aplicativo PetDriver assim como ao website www.petdriver.com.br com solicitações de confirmação dos dados de seu cadastro, com arquivos executáveis, ou ainda com links diretos para download.


III - Alterações na Política de Privacidade (Aplicativo ou do website):

3.1. A PetDriver reserva-se o direito de, a qualquer tempo, sem prévio aviso, modificar, alterar, atualizar ou remover partes da Politica de Privacidade do aplicativo PetDriver ou do website www.petdriver.com.br sem ônus para você ou para qualquer terceiro. Periodicamente, favor verificar os Termos deste documento, porquanto o uso continuado do Aplicativo PetDriver ou do website significa a sua aceitação de quaisquer alterações, acréscimos ou exclusões.

3.2. Se um indivíduo que usa o aplicativo PetDriver ou visita o website www.petdriver.com.br desejar revisar ou pedir mudança de alguma informação pessoal de identificação, deve entrar em contato com a PetDriver para solicitar tal revisão ou alteração, através do e-mail [email protected]


IV. Limitação de Responsabilidade:

4.1 A PetDriver não se responsabiliza por quaisquer danos ou vírus que possam infectar o computador ou software do usuário por conta mau uso do website ou por atividades de terceiros. Até onde é permitido pela lei aplicável, não poderá ser responsabilizada por você ou por qualquer outra pessoa em qualquer contrato, lei civil, responsabilidade estrita ou outra jurisprudência por quaisquer danos de qualquer espécie relativos à utilização ou tentativa de utilização do website, seu conteúdo, informações, documentos ou links, incluindo, entre outros, danos especiais, exemplares, indiretos, consequenciais, incidentais ou punitivos (incluindo, entre outros, lucros cessantes ou perdas econômicas).

4.2 A PetDriver não assegura, declara ou garante que o funcionamento do aplicativo PetDriver assim como do website www.petdriver.com.br será ininterrupto e livre de erros, podendo ainda, periodicamente, remover, suspender ou cancelar o serviço por períodos de tempo indeterminados, a qualquer momento, sem qualquer aviso e sem qualquer responsabilização perante usuários ou terceiros.

4.3 Eventualmente alguns conteúdos, além dos serviços divulgados através do aplicativo PetDriver assim como do website www.petdriver.com.br podão conter materiais de terceiros. A PetDriver poderá fornecer links para websites de terceiros como uma conveniência ao usuário, que concorda que a PetDriver não é responsável por examinar ou avaliar o conteúdo ou precisão, não garante e não será responsabilizada por quaisquer materiais, produtos, serviços ou sites de terceiros.

4.4 O usuário compreende que, ao utilizar o aplicativo PetDriver assim como ao website www.petdriver.com.br, poderá encontrar material contendo descrições de produtos e serviços que considere ser ofensivo, indecente, questionável ou explícito. Não obstante, concorda em usar o aplicativo PetDriver assim como o website www.petdriver.com.br a seu próprio risco, e a PetDriver não será responsabilizada pelo usuário pelo material que eventualmente seja assim considerado pelo usuário. Os tipos e descrições dos produtos e serviços veiculados pela PetDriver são fornecidos por conveniência e elaborados pelos referidos fornecedores e/ou motoristas autônomos cadastrados.

4.5 A PetDriver não se responsabiliza por atrasos referentes as corridas agendadas e ou imediatas, podendo os mesmos sofrerem alterações devido ao trânsito ou acidentes na via.

4.6 A PetDriver treina os motoristas para o transporte dos animais sem acompanhantes, porém não se responsabiliza pelos animais transportados sozinhos. Ficando de responsabilidade do usuário deixar o animal sem acompanhantes.



V. Utilização por crianças / menores de idade

5.1. Não pretendemos coletar informações pessoais identificáveis de crianças por meio de nosso website. e/ou aplicativo, muito menos recomentamos ou sugerimos que motoristas atuem diretamente para menores de idade. Nós expressamente recomendamos que você não permita que crianças com menos de 16 (dezesseis) anos submetam quaisquer informações pessoais identificáveis. Reconhecemos que a proteção das identidades de crianças e de sua privacidade online é importante. Se souber que tais informações foram fornecidas por uma criança com menos de 16 (dezesseis) anos, entre em contato com a PetDriver pelo e-mail [email protected], para que possamos apagar tais dados. Indivíduos com menos de dezoito (18) anos devem consultar seus pais ou guardiões sobre a utilização deste website, e/ou sobre a utilização do aplicativo PetDriver.

Data da última atualização destas Políticas:
Versão desenvolvida por Cruz & Creuz Advogados – Fevereiro de 2017
Versão Revisada e Aprovada por PetDriver – Fevereiro de 2017